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Alternative Streitbeilegung (ADR) von Verbraucherstreitigkeiten
Der Kunde kann als Verbraucher berechtigt sein, eine ADR-Stelle oder Stellen gemäß der EU-Direktive zur ADR für Verbraucherstreitigkeiten anzurufen (2009/22/EG). In Finnland ist die Stelle für verbraucherrechtliche Streitigkeiten Kuluttajariitalautakunta (Website: http://www.kuluttajariita.fi/) für ADR zuständig.
Zusätzlich können die Verbraucher berechtigt sein, eine Streitbeilegung online gemäß der EU-Vorschrift, Nummer 524/2013 zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten online in Anspruch zu nehmen. Siehe Informationen zu den Stellen für Streitbeilegungen online und den Verfahren auf dem EU ODR-Portal (http://ec.europa.eu/odr).
Personenbezogene Daten
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Geltendes Recht
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Elimäenkatu 17-19, FI-00510 Helsinki, Finland
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