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Resolución de disputas alternativa (ADR) de disputas de consumidores

El cliente, por su condición de consumidor, tiene derecho a utilizar un organismo u organismos de ADR bajo la directiva de la CE sobre ADR para disputas de consumidores (2009/22/EC). El organismo ADR con jurisdicción en Finlandia es Kuluttajariitalautakunta (sitio web: http://www.kuluttajariita.fi/).

Además, los consumidores tienen derecho a realizar una resolución de disputas en línea bajo el Reglamento de la UE N.° 524/2013 sobre resolución de litigios en línea para disputas de consumidores. Consulte información sobre procedimientos y organismos de resolución de disputas en línea en el portal ODR de la UE (http://ec.europa.eu/odr).

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