Politique de confidentialité

Cette politique est une politique de confidentialité d’Habita International Estates Oy LTD. Elle est conforme à la loi sur les données personnelles (articles 10 et 24) ainsi qu’au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).

Contrôleur

Habita International Estates Oy
Elimäenkatu 17-19, FI-00510 Helsinki, Finland

Le registre est tenu par des sociétés appartenant au même groupe qu’Habita International Estates.

Personne responsable des problèmes liés à la politique de confidentialité

Thomas Olin Email:
thomas.olin@habita.com

Objectif du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées dans le cadre de la gestion des contacts clients, des transactions, du développement de services, du reporting, du marketing et d’autres procédures liées à la gestion des relations avec la clientèle. En ce qui concerne le traitement des données personnelles, un client désigne la contrepartie d'une commission de courtage et une personne qui a fourni au groupe Habita ses données personnelles pour d'autres raisons.

Contenu des informations du registre

Données client de base
Prénom et nom du client, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, langue maternelle.

Données de transaction
Les données de transaction et les données clients, créées lorsqu’un client passe commande auprès d’Habita International Estates Oy ou d’une société du même Groupe à ce moment-là, sont parties à une transaction ou à un autre contrat lié à une commission gérée par la société ou le Groupe susmentionné, ou fournissent spécifiquement des données de base à la société, par exemple dans le cadre de campagnes organisées par la société.

Sources d'informations statutaires

Données fournies par le client, données de transaction du client avec le groupe Habita, informations sur les autorisations et les refus de marketing.

Sources d'information et base juridique pour le traitement des données

Les sources d'informations comprennent les données fournies par le client lui-même, des données sur les transactions du client avec le groupe Habita, des données sur les autorisations et les interdictions marketing.

Les données sont collectées et traitées pour les raisons suivantes.

Relation contractuelle ou sa préparation
Le traitement des données est nécessaire pour mettre en œuvre le service offert au client.

Consentement
Par exemple, le marketing direct nécessite le consentement du client.

Obligation statutaire
Par exemple, les obligations liées à la fiscalité ou à la prévention du blanchiment d'argent.

Droits du Contrôleur et des tiers
Les données sont divulguées à d’autres parties de la relation client. Les données sont divulguées au service de surveillance des prix de vente de la Fédération centrale des agences immobilières finlandaises. Les données dans le service de surveillance ne sont pas publiques.

Droit de vérifier, corriger et interdire

Le client a le droit de vérifier quelles données le concernant sont stockées dans le registre. La demande de vérification doit être signée et envoyée par écrit à la personne du Contrôleur qui est chargée des questions liées au registre. Habita répondra aux demandes par écrit et enverra soit une copie des données demandées relatives au client, soit toute autre information pertinente dont Habita dispose ou ne dispose pas actuellement sur le client.

Le Contrôleur est en droit de facturer des frais raisonnables pour les copies supplémentaires demandées par le client.

Si le client a connaissance d'erreurs, il peut demander au contrôleur de les corriger. Le client a le droit d'interdire l'utilisation de ses informations pour le marketing direct en informant le contrôleur.

Le client a le droit de demander que les informations le concernant soient supprimées du registre. La demande doit être adressée à la personne responsable du registre du Contrôleur.

Période de conservation des données

Les données sont traitées pendant la durée de la relation client et cinq ans après la fin de la relation contractuelle ou l'achèvement d'une transaction. Après cela, les données sont anonymisées ou supprimées.

Les données fournies pour les contacts marketing sont conservées pendant 12 mois après le dernier contact. Après cela, les données sont anonymisées ou supprimées.

Divulgation de données personnelles

Les données du registre client ne sont divulguées à aucun tiers, sauf si cela constitue une obligation légale. Néanmoins, des données peuvent être divulguées aux fins susmentionnées, lors de la mise en œuvre d'un service par Habita ou de sociétés appartenant au même groupe ou bien de partenaires de coopération, ou encore pour des questions liées au recouvrement de créances.

Les données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l'UE ou de l'EEE, sauf si cela est nécessaire pour le traitement technique des données.

Principes de protection des registres

Les données personnelles sont conservées comme confidentielles. Le réseau d’information et le matériel de l’opérateur du service réseau du Contrôleur sont protégés de manière appropriée contre les tiers grâce à des pare-feux ainsi qu’à d’autres moyens techniques de protection.

Droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance

Si le client estime que le groupe Habita ne respecte pas la législation sur la protection des données, il peut contacter le bureau du médiateur pour la protection des données. Pour plus d'informations, consultez le site du Médiateur à la protection des données

http://www.tietosuoja.fi/fi/